Не можете разобраться с определенной функцией или у вас возникли вопросы по использованию 1Вин? Для таких ситуаций предусмотрена служба поддержки, в которую можно обратиться по вопросам учетной записи, платежей, бонусных предложений или технических неполадок.
Как получить помощь
Самый удобный способ связаться с представителем платформы — онлайн-чат. Он позволяет описать проблему непосредственно на сайте и при необходимости прикрепить скриншот. Для обращений, требующих более подробного объяснения, можно воспользоваться электронной почтой.
При составлении обращения желательно сразу указать, что именно произошло и на каком этапе возникла проблема. Чем больше полезной информации содержится в обращении, тем проще специалисту разобраться в ситуации и предложить подходящее решение.