Не можете розібратися з певною функцією або маєте запитання щодо користування 1Він? Для таких ситуацій передбачена служба підтримки, до якої можна звернутися з питань облікового запису, платежів, бонусних пропозицій чи технічних несправностей.
Як отримати допомогу
Найзручніший спосіб зв’язатися з представником платформи — онлайн-чат. Він дає змогу описати проблему безпосередньо на сайті та за потреби додати скриншот. Для звернень, які потребують більш докладного пояснення, можна скористатися електронною поштою.
Формулюючи запит, бажано одразу зазначити, що саме сталося та на якому етапі виникла проблема. Чим більше корисної інформації містить звернення, тим легше спеціалісту зрозуміти ситуацію та запропонувати відповідне рішення.